TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos términos se aplican a los usuarios de www.lefrag.com. (en adelante “Le Frag”). Serán válidos para todas sus futuras transacciones con Le Frag y visitas a www.lefrag.com. Estas condiciones se aplican a las ventas de perfumes y otros productos por www.lefrag.com a particulares (en adelante, “Cliente” “Usuario”). Este sitio web está dirigido exclusivamente a particulares. Las condiciones de venta mencionadas a continuación se refieren únicamente a www.lefrag.com y no están relacionadas con ninguna otra condición que se aplique en nuestros distribuidores.

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INFORMACION DE EMPRESA 

Agnieszka Ewa Lewandowska
REG VAT number: ESY0531854Q
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SPAIN
phone: +34 633 334 538
e.mail: hello@lefrag.com

SEGURIDAD

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COOKIES

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PEDIDOS Y PRECIOS

Los clientes pueden realizar todos sus pedidos desde el sitio web: www.lefrag.com.

Cada Cliente declara que tiene plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que dispone de fondos suficientes para cubrir todos los costes derivados de la compra de productos a través de www.lefrag.com

Al realizar el pago, el Cliente declara su aceptación total y sin reservas de todos estos Términos y Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por Le Frag constituyen una prueba de las transacciones realizadas entre Le Frag y el Cliente. Le Frag confirmará su pedido enviando un correo electrónico.

Le Frag no conserva los datos de las tarjetas de pago de sus clientes.

Le Frag se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

Le Frag se reserva el derecho de rechazar un pedido de cualquier Cliente.

Le frag hará todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de la realización del pedido, se informará al Cliente por correo electrónico de la cancelación del pedido.

A raíz de esta solicitud, tiempo de la devolución a la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada banco.

PAGO Y PRECIOS

Le Frag acepta pagos mediante Paycomet, que acepta la mayoría de las tarjetas de crédito. El importe total se cargará en la fecha de la compra). Si tu país forma parte de la Unión Europea (UE), los precios incluyen el IVA español al 21%. Los pedidos a países fuera de la UE pueden estar sujetos a aranceles y / o impuestos de importación, que se cobran una vez que su paquete llega a su país.

Le Frag envía su mercancia de acuerdo con Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU). Esto significa que no recaudamos IVA, aranceles y / o impuestos en pedidos a países fuera de la UE y no podemos predecir cuáles pueden ser sus cargos particulares. Si incurriera en alguno de estos cargos adicionales, deberá pagarlos para que su paquete pase por la aduana. Comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener más información.

ENVÍO Y ENTREGA

Enviamos todos los pedidos dentro de los 2-3 días hábiles posteriores a la recepción del pago.

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, contáctenos: hello@lefrag.com

Si no es elegible para nuestra oferta de envío gratuito, los gastos de envío se cobrarán en la etapa de pago de la compra, según la dirección de entrega.

Enviamos utilizando servicios de envío seguros y profesionales. Utilizamos el servicio confiable más rentable para su ubicación.

Se le enviará un enlace de seguimiento por correo electrónico una vez que el pedido salga de nuestro almacén. Si tiene algún problema con el seguimiento de su pedido, envíenos un correo electrónico a: hello@lefrag.com

DEVOLUCIONES

Empaquetamos cuidadosamente a mano nuestras fragancias en pequeños lotes para su envío y es muy poco probable que tenga que devolver un artículo. Si devuelve productos, comuníquese con nosotros directamente en primera instancia para obtener ayuda con la organización de un envío de devolución adecuado. No nos envíe simplemente el artículo por correo, ya que el perfume está sujeto a normas de envío específicas. Del mismo modo, deberá ser un servicio de envío que pueda rastrearse para las devoluciones: no podemos ser responsables de la pérdida de envíos sin seguimiento.

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega, de acuerdo con lo establecido en la Ley de Comercio Minorista.

El cliente debe indicar primero su intención por correo electrónico. Le Frag responderá mediante otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.

El reembolso en la cuenta del Cliente como resultado de esta devolución se realizará dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía por parte de Le Frag.

En ningún caso podrá devolverse la mercancía suministrada si claramente ha sido puesta en uso. Los artículos deben devolverse en condiciones sin usar acompañados de la factura original. Solo se aceptarán devoluciones si las etiquetas y el embalaje original están completamente intactos y en condiciones de reventa. La tienda en línea no puede aceptar devoluciones en las que se hayan eliminado las etiquetas o se hayan abierto productos.

En el caso de que la devolución no sea aceptada por el proveedor por entenderse que el producto cuya devolución se pretende haber sido utilizado, estos productos quedarán en oficinas de Le Frag para ser recogidos por el cliente, por un período no más de treinta días desde su regreso.

Los paquetes que no contengan ninguna información adjunta que identifique al remitente (número de pedido, nombre, dirección, etc.) no se pueden devolver.

Los costes y riesgos asociados a la devolución del producto correrán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para asegurar que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado.

Cualquiera que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del monto de su reembolso.

Tenga en cuenta que los aranceles / impuestos adicionales y / o los costos de envío no serán reembolsados. Para países dentro de la UE, el IVA se incluirá en el reembolso.

USO RECOMENDADO, INGREDIENTES Y SEGURIDAD DEL PRODUCTO

Nuestras fragancias están destinados únicamente para uso externo en piel sana (epidermis). No podemos ser responsables de ningún daño resultante de un uso inadecuado, como ingerir, rociar en los ojos u otros orificios, en áreas sensibles del cuerpo o en la piel dañada. Nuestros productos no son aptos para que los niños los utilicen sin supervisión.

Nuestras fragancias cumplen con IFRA. Esta es la mejor práctica para reducir la probabilidad de reacciones alérgicas. Pero no es garantía de que no se produzcan alergias. Usted compra nuestros productos bajo su propio riesgo y se le recomienda encarecidamente que consulte la lista completa de ingredientes si tiene inquietudes acerca de las alergias antes de la compra. No podemos ser responsables de pérdidas o daños debidos a una reacción alérgica. Comuníquese con nosotros si desea conocer los detalles de la lista completa de ingredientes de nuestros productos.

VIOLACIÓN DE REGLAS

Le Frag se reserva el derecho de buscar todos los recursos disponibles por ley y en equidad por violaciones de estos Términos y Condiciones, incluido el derecho a bloquear el acceso al sitio. Las personas que violen la restricción de las áreas protegidas por contraseña del sitio pueden estar sujetas a enjuiciamiento.

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01/07/2021